Kemlink LCD дисплей и цифрови табели след - услуга за продажби
Ние предоставяме изчерпателни след - услуга за продажби за всеки клиент. Независимо дали става въпрос за инсталиране на продукти и пускане в експлоатация или проблеми, срещани по време на ежедневна употреба, нашият професионален технически екип предоставя навременна помощ, за да гарантира правилното функциониране на вашия LCD дисплей и цифрови знаци.
1. Професионално обслужване на клиентите
Нашият екип за продажби след -, състоящ се от опитни технически инженери и специалисти по обслужване на клиенти, е на разположение 24/7, за да се гарантира първоначален отговор в рамките на един час от представяне на всякакви запитвания. Независимо дали се сблъсквате с технически проблеми по време на инсталирането, пускането в експлоатация или използването на вашия LCD дисплей или цифрови табели или имате запитвания за функция на продукта, моля, не се колебайте да се свържете с нас по телефон, имейл или онлайн обслужване на клиенти.
2. Политика за гаранция
Всички наши LCD дисплеи и продукти за цифрови табели се предлагат с минимум един - година гаранция. По време на гаранционния период ние ще поправим или заменим всякаква неизправност, причинена от проблеми с производството или качеството на материали, като например повреда на вътрешната верига, аномалии на екрана на пикселите (като мъртви пиксели или прекомерни ярки петна), повреда на системата на подсветката или повреда на чипа на водача. Ние предлагаме безусловна услуга за всякакви проблеми, които не са причинени от човешка грешка или естествено стареене. Клиентите ще получат подробна гаранционна декларация при покупка, като ясно посочват гаранционното покритие, процеса и необходимата документация за защита на законните им права.
3. Отстраняване на неизправности
След като клиентът съобщи за неизправност на устройството, нашият след 24 часа нашият екип за продажби ще отговори в рамките на 24 часа. За спешни случаи, като проблеми с дисплея или замразяване на системата, ще бъде приоритизирана отдалечената диагноза. Ако проблемът не може да бъде решен дистанционно, ние незабавно ще координираме on - ремонт на сайта с технически инженер, за да сведе до минимум престоя и загубата на клиенти.
4. Аксесоари
Ние поддържаме достатъчен инвентар от истински резервни части, включително ключови компоненти като LCD панели, електроенергийни дъски, контролни табла и заграждения. Това гарантира, че клиентите могат бързо да получат истински части за ремонти или замествания на устройства, като избягват използването на по -ниски заместители, които биха могли да компрометират производителността на устройството.
5. Услуги за надстройка
Ние също така предлагаме надстройки на хардуер и софтуер, като например подмяна на по -високи екрани -, актуализиране на системния фърмуер или добавяне на нови функции за възпроизвеждане, за да гарантираме непрекъснато оптимизиране на производителността на устройството и да отговорим на развиващите се нужди на клиентите и развитието на бизнеса.